라멥 개인정보처리방침

개정일: 2026년 10월 1일

라멥 운영자(이하 “운영자”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 라멥 서비스 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.

1. 처리하는 개인정보와 이용 목적

구분처리 항목이용 목적
카카오·Apple 로그인 로그인 제공자 식별정보·인증 토큰, Supabase 사용자 식별자·세션, 제공된 이메일 주소 본인 인증, 계정 생성·유지, 로그인 상태 및 계정 정보 표시
현재 위치 기기의 정밀 또는 대략적 위치(위도·경도) 지도에 현재 위치 표시, 주변 라멘 매장 탐색
개인화 기능 사용자 식별자, 북마크·숨김·구독 매장, 알림 설정, 푸시 대상 식별자·플랫폼 개인화 목록과 구독 알림 제공
장소·정보·소식 제보 매장 식별자·이름, 지도·게시물 URL, 제보 내용·첨부 이미지 신규 라멘 매장 등록 및 기존 매장 정보 개선
프로필 닉네임, 선택적으로 입력한 소개·프로필 사진, 공개 설정, 과거 입력한 Instagram 사용자명(보유된 경우) 계정 표시·편집, 사용자가 선택한 공개 프로필 제공
리뷰 작성자·매장 식별자, 본문·선택한 사진, 작성 시각·게시 상태 리뷰 작성, 내 리뷰 조회, 공개 리뷰 제공·유해 콘텐츠 검토
커뮤니티 안전 신고자·대상 식별자, 사유·내용·대상 게시물 정보, 차단 관계, 운영 처리 기록, 과거 이용규칙 동의 버전·시각(보유된 경우) 신고 처리, 차단 적용·부정 이용 대응, 과거 동의 기록 보관
분석·오류 진단 앱 사용 이벤트·화면 조회, 설치·앱 인스턴스 식별자, 설치 유입 정보(클릭 ID·유입 경로·캠페인·매장 식별자), 로그인 상태, 북마크·구독·숨김 개수, 기기·운영체제·앱 버전, 오류·진단 정보 사용 현황 분석, 오류 확인·안정성 개선
문의 회신 주소, 문의 내용, 본인 확인에 필요한 최소 정보 답변, 개인정보 권리·계정 삭제 요청 처리

위치정보는 사용자가 위치 권한을 허용하고 현재 위치 기능을 사용할 때만 접근합니다. 운영자는 위치정보를 광고 또는 사용자 추적 목적으로 사용하지 않습니다.

프로필과 리뷰의 공개 범위

새 프로필의 기본값은 비공개입니다. 마이 화면에서 공개 여부를 변경할 수 있습니다. 공개 설정을 켠 경우 프로필(닉네임·소개·사진)과 작성 후 즉시 게시된 리뷰가 다른 이용자에게 표시될 수 있습니다. 이메일·로그인 토큰·신고자 정보·차단 목록은 공개 프로필에 포함하지 않습니다. 본인은 내 리뷰에서 작성한 리뷰를 확인할 수 있습니다.

비공개 전환과 차단은 새로운 조회에 적용됩니다. 이미 발급된 이미지 링크는 유효기간 동안 열릴 수 있으며, 다른 사람이 저장·캡처한 자료까지 회수하지는 못합니다. 운영자는 공개 여부와 관계없이 신고 처리와 안전한 운영에 필요한 범위에서 게시물을 검토할 수 있습니다.

2. 개인정보의 처리 근거

운영자는 서비스 제공을 위한 이용자의 동의, 이용자와의 서비스 이용 관계 이행 및 관련 법령상 의무 준수를 근거로 개인정보를 처리합니다. 위치 권한은 기기 운영체제의 권한 화면에서 이용자가 직접 허용하거나 거부할 수 있습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

보유 목적이 달성되거나 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 분리하여 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 서비스

라멥은 개인정보를 판매하지 않습니다. 서비스 제공을 위해 필요한 정보를 다음 외부 서비스에서 처리합니다.

서비스처리 내용목적
Kakao SDK 로그인 토큰 및 인증 정보 카카오 계정 로그인
Supabase 계정·프로필·리뷰·사진·개인화·알림·제보·동의·신고·차단 데이터 인증, 데이터베이스·파일 저장, 접근 권한 관리
Naver Cloud Maps SDK 지도 요청 및 현재 위치 표시를 위한 좌표 지도·현재 위치 표시
Apple 로그인 식별정보·인증 토큰·제공된 이메일 Apple 계정 로그인
Google Firebase(Analytics·Crashlytics·Cloud Messaging), Google Play Install Referrer 사용 이벤트·기기·설치 식별정보·설치 유입 정보·로그인 상태·개인화 개수, 오류·진단 기록, 푸시 대상 식별자 사용 현황 분석, 오류 진단, 알림 전달

각 서비스 제공자는 해당 기능 수행에 필요한 범위에서 정보를 처리합니다. 라멥의 Supabase 데이터베이스 리전은 호주 시드니(ap-southeast-2)이며, Google·Apple의 서비스 이용에는 각 제공자의 국외 처리 인프라가 사용됩니다. 로그인·정보 저장·사진 업로드·분석·오류 전송·알림 제공 시 필요한 정보가 암호화된 네트워크를 통해 전달됩니다. 보유·삭제는 위 기준과 제공자의 서비스별 처리 기준을 따릅니다. 국외 처리에 관한 문의·처리정지 요청은 운영자에게 할 수 있으며, 인증·저장 등 필수 처리가 중단되면 해당 기능 제공이 어려울 수 있습니다.

제공자 안내: Kakao, Apple, Supabase, Naver Cloud, Firebase.

5. 개인정보의 파기

전자적 파일 형태의 개인정보는 복구하기 어려운 방식으로 삭제합니다. 회원 탈퇴가 완료되면 Supabase 계정과 연결된 프로필·리뷰·계정 소유 첨부 이미지(프로필·리뷰·제보 사진)·개인화·동의·신고·차단 데이터를 삭제하고 인증 세션을 종료합니다. 제공자 백업·로그에는 삭제가 즉시 반영되지 않을 수 있으며 제공자의 삭제 주기에 따라 정리됩니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도 분리한 뒤 보유기간이 끝나면 파기합니다.

6. 계정 및 데이터 삭제

앱에서 삭제: 마이 화면의 설정 → 계정 → 계정 삭제에서 계정과 연결된 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.

앱을 사용할 수 없는 경우: 이메일로 계정 삭제 요청을 보내주세요. 가입 이메일과 로그인 방식을 알려주시면 최소한의 본인 확인 후 처리합니다. 비밀번호나 인증 토큰을 보내지 마세요.

계정을 유지하며 데이터만 삭제: 이메일로 데이터 삭제 요청을 보내주세요. 삭제할 리뷰·프로필 정보·사진 등 데이터 종류와 가입 이메일, 로그인 방식을 알려주시면 본인 확인 후 해당 데이터의 삭제 가능 범위와 처리 결과를 안내합니다. 비밀번호나 인증 토큰을 보내지 마세요.

파일이나 계정 삭제에 실패하면 완료로 처리하지 않으며 재시도할 수 있습니다. 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다. 외부 로그인 제공자의 계정 자체는 삭제되지 않습니다. 계정과 직접 연결되지 않는 분석·진단 자료는 제공자 보관기간에 따라 정리되며, 관련 권리 요청도 운영자가 접수합니다.

삭제 요청이 확인되면 합리적으로 필요한 기간 내에 처리 결과를 안내합니다. 법적 의무, 보안 또는 부정 이용 방지를 위해 보존이 필요한 정보가 있다면 그 사유와 기간을 별도로 안내합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다. 위치 권한은 기기 설정에서 언제든 철회할 수 있으며, 권한을 거부해도 현재 위치 기반 기능을 제외한 다른 기능을 이용할 수 있습니다. 요청은 아래 문의처로 접수할 수 있습니다.

소개·사진 입력, 프로필 공개, 리뷰 작성은 선택 사항입니다. 사진·알림 권한 역시 기기 설정에서 변경할 수 있습니다. 리뷰와 프로필에는 커뮤니티 이용규칙이 적용되며, 리뷰 작성 시 별도의 규칙 동의 절차는 없습니다. 사진과 리뷰에는 다른 사람의 얼굴·연락처 등 불필요한 개인정보를 포함하지 마세요.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

9. 아동의 개인정보

라멥은 만 14세 미만 아동을 대상으로 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 해당 정보를 지체 없이 삭제합니다.

10. 개인정보처리방침의 변경

이 방침이 변경되는 경우 시행일 전에 앱 또는 공개 페이지를 통해 안내합니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 합리적인 기간을 두고 별도로 알립니다.

11. 개인정보 문의처